Paytm यूजर्स के लिए आई बड़ी खबर, जानिए पूरी डिटेल

NEWS HINDI TV, DELHI: Paytm Refund Money On Failed Transaction Process : आजकल जमाना इतना डिजिटल हो गया है कि लोग कैश छोड़कर ऑनलाइन पेमेंट (online payment) करना ज्यादा आसान मानते हैं। ऑनलाइन ट्रांजेक्शन (online transaction) करने के लिए पेटीएम देशभर में काफी इस्तेमाल किया जाता है।

ऑनलाइन पेमेंट (online payment) करना जितना आसान है उतना ही परेशान करने वाला भी बन सकता है। कई बार पेटीएम से पेमेंट (payment from paytm) करते टाइम पैसे तो कट जाते हैं लेकिन जिसे भेजने थे उसे मिल नहीं पाते। ऐसे में व्यक्ति को क्या करना चाहिए?

पेटीएम (Paytm) से अगर ट्रांजेक्शन करते टाइम आपका ट्रांजेक्शन फेल हो जाता है, तो घबराने की कोई जरूरत नहीं है। आप इसके लिए शिकायत कर सकते हैं। आमतौर पर जब ऑनलाइन पेमेंट (online payment) फेल हो जाता है तो कटा हुआ पैसा तुरंत वापस आ जाता है। अगर ऐसा नहीं होता तो इसकी शिकायत पेटीएम ऐप (paytm app) से की जा सकती है।

पेटीएम ऐप से कैसे करें शिकायत?

• सबसे पहले पेटीएम ऐप को खोलें।
• उसके बाद ‘हेल्प एंड सपोर्ट ऑप्शन’ पर जाएं।
• कैटेगरी चुनकर ऑर्डर पर जाएं और शिकायत दर्ज करें।
• शिकायत का स्टेटस भी ट्रैक किया जा सकता है।
• स्टेटस चेक करने के लिए आपको हेलमेट सपोर्ट के ऑप्शन में जाना होगा।
• इसमें रीसेंट टिकट्स का ऑप्शन दिखेगा।
• उस टिकट पर क्लिक करें और इस तरह आप अपनी शिकायत का स्टेटस चेक कर सकते हैं।

कॉल करके कैसे करें शिकायत?

पेटीएम से ट्रांजेक्शन (Transaction through Paytm) करते समय अगर आपके पैसे बीच में ही अटक जाते हैं, मतलब आपके पास से कटकर सामने वाले के पास नहीं जाते तो इसके लिए कॉल करके भी शिकायत दर्ज करवाई जा सकती है। इसके लिए आप कस्टमर केयर पर कॉल कर सकते हैं।

रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से 0120-4456-456 नंबर पर कॉल करें।

इसके बाद शिकायत अधिकारी से बात करनी होगी

शिकायत अधिकारी को अपनी शिकायत से जुड़ी सारी जानकारी दे दें।

शिकायत दर्ज होने के बाद आपको एक शिकायत नंबर दिया जाएगा।

इससे आप अपनी शिकायत का स्टेटस ट्रैक कर पाएंगे।

अगर यहां शिकायत का समाधान न निकले तो आरबीआई की हेल्पलाइन पर भी शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।